Comme toute autre activité, le secteur de la serrurerie compte des entreprises légitimes et des escrocs. Ces derniers proposent des prix exorbitants et, la plupart du temps, fournissent des services de mauvaise qualité. De nombreuses personnes ont été victimes de ces escrocs, surtout lorsqu’il s’agit d’une urgence ou d’une réparation rapide. Bien que les arnaques au serrurier soient de plus en plus courantes aujourd’hui, vous n’êtes pas obligé d’en être victime. C’est pourquoi nous vous donnons de précieux conseils pour vous aider à éviter les arnaques en serrurerie et à repérer les services de serrurerie crédibles.
COMMENT FONCTIONNENT LES ESCROQUERIES EN SERRURERIE
Une arnaque au serrurier commence généralement par une publicité pour une entreprise fictive en ligne, dans les journaux et dans les annuaires. Les annonces sont généralement réelles et prometteuses, et certaines comprennent des photos et des commentaires de clients satisfaits. Malheureusement, ces annonces d’escroquerie sont bien placées dans les pages de résultats des moteurs de recherche et, la plupart du temps, ont une interface Web attrayante. Toutes ces techniques sont conçues pour vous attirer dans une arnaque.
Lorsqu’une telle publicité frauduleuse apparaît sur le fil d’actualité d’un client potentiel, celui-ci tente de contacter l’entreprise. En général, l’appel est transféré à un représentant du service clientèle qui séduit le client en lui proposant un prix bas qu’il est difficile de refuser. Une fois l’accord conclu, un sous-traitant est chargé de se rendre chez vous.
À son arrivée, le serrurier examine votre serrure et prétend qu’elle nécessite des réparations importantes, une installation ou un perçage. Le serrurier exagère la situation et propose un prix plus élevé que celui convenu précédemment. Cependant, comme il s’agit d’une urgence et que vous devez régler le problème immédiatement pour des raisons de sécurité, vous n’avez pas d’autre choix que de céder à ses exigences. De telles manipulations vous feront dépenser beaucoup plus d’argent que prévu.
Conseils pour repérer les arnaques des serruriers
Demandez des recommandations
Avoir les coordonnées d’un serrurier peut s’avérer utile, surtout en cas de panne d’urgence. Toutefois, si vous n’avez pas le numéro d’un serrurier fiable, il est important d’avoir le numéro de quelqu’un qui peut vous en recommander un. Ainsi, avant de chercher en ligne un « serrurier près de chez moi », appelez un membre de votre famille, un ami ou un collègue et demandez-lui de vous recommander.
Lisez leurs avis
Les avis en ligne sont le moyen le plus simple de déterminer si une entreprise est réputée. Un serrurier qui a des dizaines d’avis d’une étoile ou des clients insatisfaits n’est pas celui que vous devriez choisir.
Appelez avant une urgence
La meilleure façon d’éviter les serruriers escrocs est de les appeler avant d’avoir besoin d’un serrurier. En cas d’urgence, vous êtes probablement déstabilisé et ne pouvez pas poser les bonnes questions pour vérifier leur crédibilité, ce qui vous rend vulnérable à la manipulation. C’est donc une bonne idée de trouver un serrurier crédible avant d’en avoir besoin.
Paiement en espèces
Les serruriers escrocs insistent le plus souvent pour être payés en espèces. Parfois, ils insistent pour être payés avec une carte de débit plutôt qu’une carte de crédit, car cela peut être facilement tracé ou annulé. Cependant, vous pouvez insister pour payer avec vos cartes de crédit, car la plupart des entreprises de serrurerie réputées n’y verront aucun inconvénient.
Vérifiez le véhicule du serrurier
Assurez-vous que votre serrurier n’arrive pas dans un véhicule banalisé. De nombreux serruriers frauduleux prétendent appartenir à des entreprises auxquelles ils ne sont pas affiliés. La plupart des entreprises de serrurerie réputées fournissent des uniformes, des badges et des outils à leurs techniciens, ainsi que des véhicules de société. Ces véhicules portent le logo, le nom et l’adresse de l’entreprise. En outre, les techniciens qui se trouvent dans un véhicule marqué sont plus susceptibles de fournir un meilleur service car ils peuvent être tenus responsables. Toutefois, prenez garde aux serruriers qui conduisent des voitures marquées portant un nom différent de celui de l’entreprise que vous avez contactée.
CONCLUSION
Les arnaques des serruriers sont un problème majeur aujourd’hui, et ces conseils vous aideront à mieux connaître leurs manipulations et à vous protéger contre l’escroquerie. Serrurier Bruxelles est une entreprise de serrurerie fiable et experte qui fournit des services de serrurerie légitimes. Notre équipe de professionnels agréés est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos besoins en matière de serrurerie. Contactez nous aujourd’hui.
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